{"id":13722,"date":"2019-03-06T13:01:29","date_gmt":"2019-03-06T12:01:29","guid":{"rendered":"https:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/?post_type=magazine-entry&#038;p=13722"},"modified":"2022-05-26T12:45:52","modified_gmt":"2022-05-26T10:45:52","slug":"como-conseguir-el-personal-adecuado-para-tu-tienda-pop-up","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/es\/como-conseguir-el-personal-adecuado-para-tu-tienda-pop-up\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo conseguir el personal adecuado para tu tienda pop-up"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las tiendas pop-up vienen en todo tipo de formas y tama\u00f1os, pero \u00bfqu\u00e9 tipo de personas se necesitan para ayudarnos a realizar nuestro proyecto? En principio, te enfrentar\u00e1s al desaf\u00edo de planificar y encontrar a las personas adecuadas para tu tienda pop-up. Pero no te preocupes, nuestro equipo de expertos ha preparado algunas ideas y orientaciones para ayudarte en elegir a los candidatos adecuados para tu evento.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_13723\" style=\"width: 3552px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-13723\" class=\"size-full wp-image-13723\" src=\"http:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/pop-up-donuts-8.jpeg\" alt=\"\" width=\"3542\" height=\"2656\" srcset=\"https:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/pop-up-donuts-8.jpeg 2560w, https:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/pop-up-donuts-8-300x225.jpeg 300w, https:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/pop-up-donuts-8-768x576.jpeg 768w, https:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/pop-up-donuts-8-1024x768.jpeg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 3542px) 100vw, 3542px\" \/><p id=\"caption-attachment-13723\" class=\"wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/www.gopopup.com\/es\/magazine\/donuts-abre-su-primera-pop-up-en-espana\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La tienda pop-up de Donuts<\/a><\/p><\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>\u00bfD\u00f3nde empezar?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tienes la tienda pop-up perfecta para tu idea. Los productos y las actividades est\u00e1n listas, ahora s\u00f3lo queda presentar todo. Si tu producto es de un valor significativo, pero no es presentado de la manera correcta, puede traer inconvenientes a tu negocio. En este caso, el personal adecuado trabajar\u00e1 como un equipo poderoso para ti. Durante el per\u00edodo que dure tu tienda ef\u00edmera, esto no s\u00f3lo podr\u00e1 aumentar las ventas, sino que una vez finalizado el evento, puede ofrecer un estudio del mercado para tu empresa. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>\u00bfCu\u00e1l es un buen personal para tu tienda?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El candidato ideal para tu tienda ef\u00edmera es sin duda alguien que puede destacar en la venta del producto que se est\u00e1 exhibiendo. Los eventos pop-up son una estrategia de marketing en vivo que ayudar\u00e1 a cambiar tu negocio, m\u00e1s a\u00fan si cuentas con un equipo de personas que puedan explicar los productos y, en general, ofrecer una experiencia diferente. Deben estar listos para responder a todo tipo de preguntas, tales como la disponibilidad de stock y sobre otros lugares donde se pueda encontrar la marca. Ten en cuenta que las personas que trabajan en la tienda son los primeros puntos de contacto del cliente, responsables de entregar los ingredientes que tu marca define para aumentar la implicaci\u00f3n, trabajar como multiplicadores y, por supuesto, finalmente vender el producto.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>\u00bfEquipo existente o personal contratado?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si ya tienes una marca establecida con tu propio personal, podr\u00edas estar considerando incorporar a algunas personas de este grupo para que formen parte de tu tienda pop-up. No s\u00f3lo por la experiencia, tu propio equipo son tambi\u00e9n los embajadores de tu marca. O tal vez sientas que, por varias razones, esto pueda afectar tu negocio en general en t\u00e9rminos de distribuci\u00f3n de personal. Por lo tanto, decides contratar personal temporal que estar\u00e1 capacitado para cumplir con tus objetivos definidos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tanto si utilizas personal interno como externo, tendr\u00e1s que establecer los objetivos correctos y claros para el equipo, ya que son las caras y las voces de esta exitosa experiencia pop-up.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-13715 size-full\" src=\"http:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/customer-service-2.jpg\" alt=\"\" width=\"751\" height=\"501\" srcset=\"https:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/customer-service-2.jpg 751w, https:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/customer-service-2-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 751px) 100vw, 751px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>La capacitaci\u00f3n y los recursos son esenciales.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ya se trate de un equipo antiguo o nuevo, la formaci\u00f3n es crucial. Las tiendas pop-up son para la promoci\u00f3n y marketing en vivo y tienen funciones diferentes a las de una tienda de largo plazo. Se trata de exponer una idea sobre tu marca y tus productos en un corto per\u00edodo de tiempo, por lo que debe reforzar la experiencia del cliente. Para hacer esto, debes tener definido el objetivo del proyecto. \u00bfEs para explorar un nuevo mercado u obtener comentarios de un nuevo producto? \u00bfO es simplemente para vender tu \u00faltima colecci\u00f3n? Una vez que tengas esto claro, as\u00ed como todos los elementos que formar\u00e1n parte de esta tienda ef\u00edmera, estar\u00e1s listo para capacitar a tu personal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunos elementos a tener en cuenta en tu sesi\u00f3n de formaci\u00f3n son:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><b>La historia de tu marca<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contar la historia de tu marca a tu equipo ayudar\u00e1 a que se identifiquen con todo el proyecto. Hazles saber c\u00f3mo, por qu\u00e9 y cu\u00e1ndo comenz\u00f3 todo, as\u00ed como en lo que es tu compa\u00f1\u00eda el d\u00eda de hoy.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><b>El concepto de tienda pop-up<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo se va a realizar el proyecto? \u00bfCu\u00e1l es su prop\u00f3sito? Comprender tu visi\u00f3n para este proyecto le dar\u00e1 a tu personal m\u00e1s confianza como representantes del mismo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><b>Metas y entregables<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1les son tus objetivos para esta tienda pop-up? \u00bfEs para intentar un nuevo mercado? \u00bfC\u00f3mo deben exhibirse los productos? Necesitas ser claro con tus objetivos con tu personal, ya que estos factores guiar\u00e1n y motivar\u00e1n las tareas realizadas durante el evento.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Informaci\u00f3n detallada del producto<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9sta describe la identidad de los productos: sus materiales y componentes, las cualidades \u00fanicas que tiene y las experiencias que puede brindarle al cliente. Tu equipo debe convertirse en expertos de todo lo que pretende vender.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><b>Concepto de experiencia del cliente<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 quieres que tus clientes sientan cuando est\u00e9n en la tienda? \u00bfC\u00f3mo quieres que recuerden la experiencia? Es importante que los miembros de tu equipo no s\u00f3lo sean vistos como vendedores, sino tambi\u00e9n como personas que quieran ayudar genuinamente, como lo har\u00edan con un amigo. Si es as\u00ed, los clientes se ir\u00e1n con una sensaci\u00f3n de comunidad honesta y de apoyo por parte de tu empresa, lo que eventualmente har\u00e1 que quieran regresar a \u00e9sta.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><b>Servicio al cliente y preguntas y respuestas<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los miembros del equipo deben ser entusiastas y profesionales, listos para responder a cualquier tipo de pregunta, tales como las acciones y la identidad de la marca.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><b>Expectativas del personal<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">No deben olvidarse instrucciones claras sobre c\u00f3mo llamar si uno se encuentra enfermo, o va a llegar tarde, as\u00ed como sobre mantener limpia la tienda pop-up.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_13724\" style=\"width: 1034px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-13724\" class=\"wp-image-13724 size-large\" src=\"http:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/pop-up-venca-2-1024x574.jpeg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"574\" srcset=\"https:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/pop-up-venca-2-1024x574.jpeg 1024w, https:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/pop-up-venca-2-300x168.jpeg 300w, https:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/pop-up-venca-2-768x431.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><p id=\"caption-attachment-13724\" class=\"wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/www.gopopup.com\/es\/magazine\/la-nueva-tienda-pop-up-de-venca-nos-trae-la-mas-innovadora-experiencia-digital\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La tienda pop-up de Venca<\/a><\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El servicio al cliente es sin duda uno de los puntos m\u00e1s importantes, que se logra al comprender claramente la situaci\u00f3n general del proyecto. Durante la capacitaci\u00f3n, el grupo debe sentirse con confianza no s\u00f3lo en el evento del que est\u00e1n a punto de participar, sino tambi\u00e9n en el manejo situaciones imprevistas con los clientes, si es que ocurren. Con la capacitaci\u00f3n adecuada, una tienda pop-up puede convertirse en una experiencia incre\u00edble para todos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Por qu\u00e9 deber\u00edas siempre recopilar informaci\u00f3n con tu equipo.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para tener toda la informaci\u00f3n, el personal tambi\u00e9n debe recopilar comentarios de los clientes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfEncontraste todo lo que necesitabas?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo fue tu experiencia?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es lo que m\u00e1s te gust\u00f3?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfEn qu\u00e9 podemos mejorar?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfUtilizar\u00e1s nuestros servicios o productos en el futuro?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al final de cada d\u00eda, es importante que se recopile y guarden estos datos con el m\u00e1ximo detalle posible, para tener un estudio del caso completo. Esto podr\u00e1 \u00a0ayudar a mejorar en los posteriores d\u00edas y crear un a\u00fan mayor \u00e9xito en tu pr\u00f3ximo evento pop-up. Despu\u00e9s de un informe final completo sobre el cliente de tu evento ef\u00edmero, deber\u00edas obtener una mejor comprensi\u00f3n de tu cliente, entender tu objetivo, la ubicaci\u00f3n, actividades ofrecidas, servicio al cliente y experiencia general del producto.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>\u00bfBuscas el personal adecuado para tu tienda pop-up?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En Go\u2014PopUp podemos ayudarte en encontrar el personal perfecto para tu evento pop-up. Nuestro equipo de expertos te asesorar\u00e1n en cada paso del camino, apoy\u00e1ndote en la ejecuci\u00f3n de tu proyecto, con las personas, los procesos y las herramientas adecuadas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"text-align: center;\">\u00a0<a class=\"btn btn-primary btn-lg bg-turquoise\" href=\"https:\/\/www.gopopup.com\/es\/aboutus\/\" rel=\"noopener\">Habla con uno de nuestros expertos hoy<br \/>\n<\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las tiendas pop-up vienen en todo tipo de formas y tama\u00f1os, pero \u00bfqu\u00e9 tipo de personas se necesitan para ayudarnos a realizar nuestro proyecto? En principio, te enfrentar\u00e1s al desaf\u00edo de planificar y encontrar a las personas adecuadas para tu tienda pop-up. Pero no te preocupes, nuestro equipo de expertos ha preparado algunas ideas y orientaciones para ayudarte en elegir a los candidatos adecuados para tu evento. &nbsp; \u00a0 \u00bfD\u00f3nde empezar? 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