{"id":15663,"date":"2020-01-23T14:00:32","date_gmt":"2020-01-23T13:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/?post_type=magazine-entry&p=15663"},"modified":"2026-06-29T13:04:21","modified_gmt":"2026-06-29T11:04:21","slug":"7-tipps-aun-dem-visual-merchandising","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/de\/7-tipps-aun-dem-visual-merchandising\/","title":{"rendered":"7 TIPPS AUS DEM VISUAL MERCHANDISING"},"content":{"rendered":"

7 Tipps aus dem Visual Merchandising: Ilaria Gasparo arbeitet als VM f\u00fcr Bershka und hat uns eine Menge zu erz\u00e4hlen!<\/span><\/p>\n

Giulia: Kannst du mir sagen, was genau dein Job ist?<\/b><\/p>\n

Ilaria: Ich bin als Visual Merchandiser t\u00e4tig. Und damit bin ich f\u00fcr alles verantwortlich, was mit dem Image des Gesch\u00e4fts zu tun hat. Von Schaufenstern, Schaufensterpuppen, Beleuchtung, Inneneinrichtung bis hin zu Werbematerial, Requisiten usw. Ich werde euch einen \u00dcberblick dar\u00fcber geben, was im Bereich des Einzelhandels los ist. Au\u00dferdem werde ich euch 7 Tipps aus dem Visual Merchandising geben, was allerdings von Unternehmen zu Unternehmen verschieden sein kann. Im Allgemeinen ist man als VM daf\u00fcr verantwortlich, dass die Kunden im Gesch\u00e4ft ein optimales Erlebnis haben. Es geht darum, ein Gleichgewicht zwischen den gesch\u00e4ftlichen Bed\u00fcrfnissen und dem Image des Gesch\u00e4fts bzw. der Marke zu finden.<\/span><\/p>\n

Giulia: Was ist der Zweck eines Schaufensters?<\/b><\/p>\n

Ilaria: Das Schaufenster ist quasi die Visitenkarte eines Gesch\u00e4fts. Durch eine wirkungsvolle Schaufenstergestaltung kann die Marke bis auf die Stra\u00dfe vordringen und die Aufmerksamkeit der Passanten auf sich ziehen. Dadurch erm\u00f6glicht es die Kommunikation von innen nach au\u00dfen, das Versenden von Botschaften zur Markenphilosophie, zum Image oder einfach zu Werbeaktionen. In der aktuellen, sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernden Einzelhandelslandschaft wird die Schaufenstergestaltung immer wichtiger, aber gleichzeitig wird es immer schwieriger, die Aufmerksamkeit der \u00fcberreizten und \u00fcberbewussten Verbraucher auf sich zu ziehen.<\/span><\/p>\n

Giulia: So wie ich es verstehe, ist es wirklich wichtig, dass das \u00e4u\u00dfere Erscheinungsbild, welches das Publikum anspricht, mit den Innenbereichen des gesamten Gesch\u00e4ft \u00fcbereinstimmt, nicht wahr?<\/b><\/p>\n

Ilaria: Auf jeden Fall! Sind die Kunden einmal im Gesch\u00e4ft, muss man sie auf sinnvolle und originelle Weise unterhalten, indem man ein Gleichgewicht zwischen visuell aufgeladener, starker \u00c4sthetik und leeren Bereichen schafft. Der leere Raum im Inneren des Gesch\u00e4fts ist genauso wichtig wie der volle, um eure Botschaft zu untermauern. Ein weiterer wichtiger Bereich, zumindest wenn es um Mode geht, sind die Umkleidekabinen: Nach den vorliegenden Informationen ist dies f\u00fcr die meisten Kunden der schlimmste Moment beim Einkaufen, noch unangenehmer als das Bezahlen!<\/span><\/p>\n

Giulia: Da kann doch die Technik helfen, oder?<\/b><\/p>\n

Ilaria: Heute setzen die Einzelh\u00e4ndler zunehmend auf Technik. Und zwar haupts\u00e4chlich, um die Erfahrung in den Umkleidekabinen zu verbessern und die L\u00fccke zwischen Offline- und Online-Erlebnis zu schlie\u00dfen. Und schlie\u00dflich das Bezahlen als letzter Schritt dessen, was unsere Kunden tun, und gleichzeitig ein Moment der Erinnerung an das Einkaufserlebnis selbst. Ein wichtiger Trend in den letzten Jahren (der sich in den Medien geradezu explosionsartig mit der Er\u00f6ffnung des ersten Amazon Go-Stores verbreitet hat) ist die Entpersonalisierung dieses letzten Schrittes. So k\u00f6nnen die Kunden \u00fcberall im Laden mit Tablets oder per Smartphone bezahlen. Ich pers\u00f6nlich bevorzuge die W\u00e4rme des menschlichen Kontakts w\u00e4hrend der letzten Phase des Einkaufens. Aber aus der Sicht des Einzelh\u00e4ndlers ist das menschliche Verhalten definitiv eine Variable, die schwieriger zu kontrollieren ist<\/span><\/p>\n

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\/\/<\/strong>KUNDENERWARTUNGEN<\/b><\/h2>\n

Giulia: Wie schafft man den ber\u00fchmten ,dritten Raum\u2018 oder ,Third Space\u2018?<\/b><\/p>\n

Ilaria: In der Lage zu sein, einen ,dritten Raum\u2018 f\u00fcr Kunden zu schaffen, ist entscheidend, ebenso wie die Idee, viel mehr als nur eine Auswahl an Produkten anzubieten, nie zuvor so wichtig war. Dies ist allerdings einfacher gesagt als getan, und viele Einzelh\u00e4ndler lassen dieses Konzept noch immer vermissen, da es sich um eine Geld- und Zeitinvestition mit oft nicht messbaren Gewinnen handelt, sodass die meisten Einzelh\u00e4ndler weiterhin z\u00f6gern.<\/span><\/p>\n

Um einen ,dritten Raum\u2018 zu managen, ist es wichtig, sich die Warum-Frage zu stellen: <\/span>Warum <\/span><\/i>sollten meine Kunden \u2013 abgesehen vom Einkauf \u2013 in das Gesch\u00e4ft kommen? Dieses <\/span>Warum<\/span><\/i> sollte in Einklang mit dem Ziel und der Markenphilosophie stehen, und man muss eine klare Vorstellung davon haben, was die Menschen im Gesch\u00e4ft empfinden sollen und welche Handlungen man m\u00f6glicherweise gerne ausl\u00f6sen m\u00f6chte.<\/span><\/p>\n

Wenn ich dies festgestellt habe, gehe ich gew\u00f6hnlich zum <\/span>Wie<\/span><\/i> \u00fcber – meiner Meinung nach der schwierigste Teil. Nach dem Design gilt es, den menschlichen Aspekt zu ber\u00fccksichtigen: jedes einzelne Teammitglied in den Prozess einzubeziehen und sicherzustellen, dass alle mit Begeisterung in die gleiche Richtung arbeiten, um das bestm\u00f6gliche Erlebnis zu gew\u00e4hrleisten. Wenn man es erst einmal perfektioniert hat, ist es normalerweise an der Zeit, sich zu ver\u00e4ndern und etwas Neues zu schaffen, denn der Einzelhandel bewegt sich mit einer irrsinnigen Geschwindigkeit und es ist entscheidend, flexibel zu sein und Trends fr\u00fchzeitig zu erkennen, um aktuell zu bleiben.<\/span><\/p>\n

Giulia: Welche Art von Erfahrung suchen die Kunden deiner Meinung nach, wenn sie in ein Gesch\u00e4ft gehen?<\/b><\/p>\n

Ilaria: Die Erwartungen der Kunden haben sich in den letzten zehn Jahren grundlegend ge\u00e4ndert. Die Kunden von heute sind sehr gut informiert, \u00e4u\u00dferst kritisch und ihre Erwartungen sind unglaublich hoch: Sie gehen nicht in ein Gesch\u00e4ft, um einfach nur etwas zu kaufen, sie wollen au\u00dferdem unterhalten werden, einen m\u00f6glichst personalisierten Service erhalten und diese Erfahrung \u00fcber Social Media teilen k\u00f6nnen. Im Jahr 2020 wollen sie sich mit der Marke sowie mit anderen verbinden und dabei ein Gef\u00fchl der Marken-Community genie\u00dfen, ein weiterer wichtiger Trend in der Markenentwicklung. Die Millennials und insbesondere die Gen-Z erwarten, dass die Marke konsistent ist, ihre Werte teilt und entsprechend handelt.<\/span><\/p>\n

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\/\/ VISUELLES GESAMTBILD<\/b><\/strong><\/h2>\n

Giulia: In der letzten Zeit hat sich der visuelle Exzess zu einem starken Trend im Einzelhandel entwickelt. Ich habe das bei mehreren Projekten in China gesehen, die vom Architekturb\u00fcro X+living ausgef\u00fchrt wurden, aber auch im Erlebnis-Einzelhandel wie dem\u00a0<\/b> <\/b>Museum of Ice-Cream<\/a><\/b>\u00a0Wie l\u00e4sst sich dieser Hunger nach Spa\u00df in den allt\u00e4glichen Einzelhandel \u00fcbertragen?<\/b><\/p>\n

Ilaria: Ja, ich w\u00fcrde sagen, dass das Konzept \u201eWeniger ist mehr\u201c im Einzelhandel seinen Reiz verliert. All die visuellen Exzesse, die wir jetzt in den Gesch\u00e4ften und bei der Gestaltung der Inneneinrichtung erleben, sind Trends, die noch eine Weile Bestand haben werden. Ihre Verbreitung ist vor allem auf Instagram, Social Media und die geringe Aufmerksamkeitsspanne der heutigen Konsumenten zur\u00fcckzuf\u00fchren. Dieses Ph\u00e4nomen zwingt uns dazu, immer wieder den Effekt und die Instagram-Wirkung zu ber\u00fccksichtigen.<\/span><\/p>\n

Da es auf unser Zielpublikum ankommt, ist die Konsistenz mit der Marke selbst das Wichtigste, was bei der Gestaltung ber\u00fccksichtigt werden muss. Zusammenfassend kann man sagen: Die M\u00f6glichkeiten, die wir heute haben, um unseren Kunden den Spa\u00df zu bieten, den sie beim Einkaufen suchen, sind nahezu unbegrenzt; der entscheidende Punkt ist, diejenigen auszuw\u00e4hlen, die unsere Kunden am besten ansprechen und die Werte unserer Marke am besten verk\u00f6rpern.<\/span><\/p>\n

Giulia:<\/b> Welche visuellen Eigenschaften m\u00fcssen wir bei der Gestaltung eines Shops ber\u00fccksichtigen?<\/b><\/p>\n

Es gibt f\u00fcnf Elemente, die bei der Gestaltung eines Shops und eines Shop-Erlebnisses entscheidend sind:<\/span><\/p>\n