Vorreiter, die uns den Weg weisen \u2014\u00a0vom Experiential Marketing zu den Emotionen der Kunden.<\/b><\/p>\n
Seit der Erfindung des Internets haben sich viele Dinge in unserem Leben ver\u00e4ndert und in den letzten zehn Jahren k\u00e4mpften Einzelh\u00e4ndler mit einer doppelten Transformation: Sie erweiterten ihr Gesch\u00e4ft auf die digitale Welt und versuchten, ihre physischen Verkaufsr\u00e4ume neu zu erfinden. Obwohl einige Unternehmen unter einer Art Kannibalismus zu leiden haben, da ihre Verbraucher immer mehr online kaufen als in ihren station\u00e4ren L\u00e4den, ist der vielbesagte Tod des klassischen Einzelhandels nie wirklich eingetroffen. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Verkaufs-Vision\u00e4re und Vorreiter-Einzelh\u00e4ndler konnten die Signale erkennen, die Bed\u00fcrfnisse der Kunden verstehen und den Offline-Erlebnissen eine neue Dimension verleihen.<\/span><\/p>\n Technologie hat die Art und Weise, wie leben, immer schon ver\u00e4ndert. Das Internet war dabei nicht anders, und gerade als wir uns daran gew\u00f6hnt hatten, viele allt\u00e4gliche Dinge und Aufgaben unseres Lebens von unseren Handys aus zu verwalten, wollen wir uns jetzt wieder vom Internet trennen und uns mit anderen – realen – Menschen verbinden, Emotionen sp\u00fcren und Erlebnisse haben. Und um als Einzelh\u00e4ndler die Aufmerksamkeit und Loyalit\u00e4t zu gewinnen, m\u00fcssen Marken heute genau das liefern k\u00f6nnen, was ihre Kunden verlangen \u2014\u00a0Erlebnis, die digitales und physisches miteinander verbinden und digitale Technologien einsetzen, um das physische Erleben zu verbessern. Hier kommen Pop-up Stores ins Spiel, denn sie schaffen genau hier Br\u00fccke zu schlagen und bieten einen Mehrwert, den Unternehmen nicht untersch\u00e4tzen sollten.<\/span><\/p>\n Aber was genau ist ein Pop-up Store? <\/b>Es handelt sich bei einem Pop-up Store um ein innovatives und kurzfristiges, meist nur einmaliges Einkaufserlebnis. <\/span> Dieses Szenario er\u00f6ffnet allen Akteuren des Handels unglaubliche M\u00f6glichkeiten. Pop-up Stores, die nat\u00fcrlich zwischen online und offline schweben, k\u00f6nnen das emotionale Erlebnis bieten, nach dem die Verbraucher suchen. Diese kurzlebige Form von Gesch\u00e4ften erzeugen eine hohe Erwartungshaltung bei Konsumenten, die die Aufmerksamkeit zuerst \u00fcber Social-Media Plattformen und dann \u00fcber das physische Erleben bedient.\u00a0<\/span><\/p>\n Als Konsequenz zeigen Pop-up Stores, wie revolution\u00e4r der Einzelhandel sein kann, da das Interesse und die Bed\u00fcrfnisse mehrerer wichtiger Akteure zusammenkommen: Etablierte Marken, die sich f\u00fcr Pop-ups entscheiden, haben eine Reihe neuer M\u00f6glichkeiten, sich neu zu erfinden und mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Junge Marken haben ein nat\u00fcrlicheres Umfeld, um ihrer Kreativit\u00e4t Ausdruck zu verleihen, Event- oder Kreativagenturen k\u00f6nnen eine neue Reihe von Produkten launchen und Eigent\u00fcmer, k\u00f6nnen ihren oftmals leerstehenden R\u00e4umen neues Leben einhauchen.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Und was passiert heute in der Pop-up Welt? <\/b>Hier sind<\/span> unser 5 Trends f\u00fcr Pop-up Stores, Experiential Marketing und und Pop-up Spaces, denen jede Marke folgen sollte. <\/span> 1.Omni-Channel-Verhalten<\/b> Vibbo<\/span><\/a>, eine Online-Plattform f\u00fcr Second-Hand-Kleidung, hat ein Pop-up Store er\u00f6ffnet, um die Transaktionen zwischen Einzelpersonen zu vereinfachen und einen sicheren Ort f\u00fcr den Warenaustausch zu schaffen, aber auch um ihre Kunden besser kennenzulernen und ihnen bei m\u00f6glichen Fragen zur Plattform zu helfen.\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n 2.E-as-Erfahrung, E-as-Emotion<\/b> \u00a0<\/span>Pantone<\/a>,<\/span> entscheidet nicht nur, welche Farben im Trend liegen, sondern auch wie diese schmecken: Hast du dich jemals gefragt, wie das Millennial Pink schmeckt? Frage Pantone! Pantone verl\u00e4sst ihr typisches Gesch\u00e4ftsmodell und verkaufte in einem Pop-up Store eine Auswahl an Geb\u00e4ck, Mittagessen, Kaffee und Getr\u00e4nken, die mit Pantones typischen Farben und Schattierungen gekennzeichnet sind. Jeden Sommer sorgt dieses Pop-up f\u00fcr eine Menge Presse und Traffic in den sozialen Medien mit dem #tastethecolor<\/span>, wodurch Pantone eine andere Sichtbarkeit erh\u00e4lt und eine gr\u00f6\u00dfere Zielgruppe erreicht. <\/span> 3.Hyperpersonalisierung<\/b> <\/p>\n 4.Ad-hoc-Einzelhandel<\/b><\/p>\n Die Verbraucher sind sich der Auswirkungen ihrer Produkte auf die Umwelt, die Verst\u00e4dterung und dem Minimal Living immer bewusster. Unternehmen denken immer mehr \u00fcber strategische M\u00f6glichkeiten nach, um Ad-hoc-Dienstleistungen und -Produkte effizienter anzubieten und den Umgang mit \u00fcbersch\u00fcssigen Produkten zu vermeiden.<\/span><\/p>\n
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\n<\/span>Das Wachstum der Ausgaben f\u00fcr Erlebnisse f\u00fcr Freizeit, Reise und Co. sind 1,5-mal schneller gewachsen, als die pers\u00f6nlichen Gesamtausgaben f\u00fcr den Einzelhandel (McKinsey & Company, 2017). Die st\u00e4ndige Verbindung mit sozialen Medien hat die Angst vor dem \u201eVerpassen\u201c befeuert und die Experience Economy ist von dieser Angst gepr\u00e4gt und angetrieben. Laut Eventbrite investieren Millennials jetzt mehr Geld in unvergessliche Erlebnisse und priorisieren ihre Freizeit f\u00fcr Reisen und Events, da 73% dieser Generation sagen, dass die Teilnahme an erlebnisorientierten Events f\u00fcr sie eine Form des Selbstausdrucks ist.<\/span><\/p>\n
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\n<\/span>Multi-Channel-K\u00e4ufer geben dreimal mehr Geld aus als Single-Channel-K\u00e4ufer (Euro-IT-Group) und verwenden mehr als einen Kanal, um nach den Produkten und Dienstleistungen zu suchen, die sie ben\u00f6tigen. Die Integration von beiden ist wichtig, um das Interesse nicht zu verlieren und ein ganzheitliches und reibungsloses Erlebnis zu bieten.<\/span><\/p>\n
\n<\/span>43% der Verbraucher geben ihr Geld lieber in einem Gesch\u00e4ft aus, das ein sinnliches und emotionales Einkaufserlebnis bietet. Dies ist darauf zur\u00fcckzuf\u00fchren, dass Kunden auch gerne ihre Einkaufserlebnisse mit anderen in sozialen Medien teilen und mit \u201eLikes\u201c belohnt werden. Daher w\u00e4chst die Suche nach kuratierten und hoch kreativen Einkaufserlebnissen.<\/span><\/p>\n
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\n<\/span>Demografische Merkmale sind heutzutage verschwommen, Verbraucher wollen nicht mehr einfach in grobe Kategorien und Schubladen gesteckt werden. Sie wollen mit ihrer Identit\u00e4t experimentieren und als Individuen behandelt werden, unabh\u00e4ngig von Alter, Rasse, Geschlecht, Glauben, Gr\u00f6\u00dfe oder F\u00e4higkeit. Diese positiven Absatzm\u00e4rkte fordern Unternehmen und Marken heraus, sich auf ein neues \u201ckundenorientiertes Erlebnis\u201c zu konzentrieren, das auf Selbstdarstellung beruht.<\/span><\/p>\n
\n<\/span>Solve<\/span><\/a>, eine bekannte Kreativagentur, hat beschlossen, ihre Praktikanten kreativer zu rekrutieren: n\u00e4mlich \u00fcber ein Pop-up B\u00fcro! Pop-up Ideen eignen sich nicht nur f\u00fcr Gesch\u00e4fte, sondern f\u00fcr jedes Unternehmen, das eine andere Verbindung zu seinen Kunden herstellen m\u00f6chte. Solve erstellte eine Kopie seines B\u00fcros und platzierte es auf dem Campus einer Schule, sodass die Sch\u00fcler je nach ihrem Interessengebiet, kurze Aufgaben absolvieren konnten. Wer gute Leistungen erbrachte, wurde zu einem Vorstellungsgespr\u00e4ch eingeladen.<\/span><\/p>\n