{"id":13726,"date":"2019-03-06T13:00:18","date_gmt":"2019-03-06T12:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/?post_type=magazine-entry&#038;p=13726"},"modified":"2022-05-26T12:46:05","modified_gmt":"2022-05-26T10:46:05","slug":"wie-du-das-richtige-personal-fuer-deinen-pop-up-store-findest","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/de\/wie-du-das-richtige-personal-fuer-deinen-pop-up-store-findest\/","title":{"rendered":"Wie du das richtige Personal f\u00fcr deinen Pop-Up Store findest"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pop-Up Stores gibt es in allen Formen, Farben und Arten. Das richtige Personal f\u00fcr dein individuelles Konzept zu finden ist daher auch nicht immer einfach. Welches Personal muss also f\u00fcr deinen Pop-Up Shop eingestellt werden? Mach dir keine Sorgen, denn unsere Pop-Up Experten haben einige wertvolle Tipps und Erkenntnisse zusammengestellt, die dir dabei helfen, die richtige Auswahl zu treffen. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_13723\" style=\"width: 3552px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-13723\" class=\"size-full wp-image-13723\" src=\"http:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/pop-up-donuts-8.jpeg\" alt=\"\" width=\"3542\" height=\"2656\" srcset=\"https:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/pop-up-donuts-8.jpeg 2560w, https:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/pop-up-donuts-8-300x225.jpeg 300w, https:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/pop-up-donuts-8-768x576.jpeg 768w, https:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/pop-up-donuts-8-1024x768.jpeg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 3542px) 100vw, 3542px\" \/><p id=\"caption-attachment-13723\" class=\"wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/www.gopopup.com\/de\/magazine\/donuts-eroeffnet-seinen-ersten-pop-up-store-in-spanien\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pop-Up von Donuts in Barcelona<\/a><\/p><\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Wo soll man denn \u00fcberhaupt anfangen?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Du hast den perfekten Pop-Up Shop f\u00fcr deine Ideen, Produkte und Aktivit\u00e4ten \u00fcber uns gefunden und gemietet. Und jetzt musst du ihn nur noch er\u00f6ffnen! Wenn deine Produkte oder Dienstleistungen sowieso schon genial sind, dann sollten diese auch mindestens genauso genial in deinem Pop-Up Store pr\u00e4sentiert und verkauft werden. In diesem Fall arbeitet das richtige Personal als Power Team f\u00fcr deine Ideen. W\u00e4hrend des Zeitraums deines Pop-Up Stores kann das richtige Personal nicht nur den Umsatz steigern, sondern nach Abschluss der Veranstaltung eine umfassende Fallstudie f\u00fcr deine ganzes Unternehmen liefern. Und wie bei allem ist daher auch die Planung der richtigen Mitarbeiter f\u00fcr dein Konzept erforderlich und damit der erste Schritt.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Wer ist gutes Personal im Laden?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der ideale Kandidat f\u00fcr deinen Pop-Up Store ist ohne Zweifel jemand, der beim Verkauf des pr\u00e4sentierten Produkts hervorsticht, also richtig motiviert und talentiert an Kunden herantreten kann, um diese f\u00fcr dich zu gewinnen. Bei jedem tempor\u00e4ren Format handelt es sich auch um eine Live-Marketing Aktion, die dein Gesch\u00e4ft nachhaltig ver\u00e4ndern wird, und zwar weitaus besser, wenn das Team im Laden oder Event perfekt erkl\u00e4ren kann was und warum das Event hier stattfindet und damit auch den Besuchern ein einzigartiges und intensives Erlebnis bereiten k\u00f6nnen. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Dein Personal muss bereit sein, alle Arten von Fragen zu beantworten, beispielsweise die Verf\u00fcgbarkeit von Lagerbest\u00e4nden oder anderen Orten, an denen deine Marke gefunden und deine Produkte gekauft werden k\u00f6nnen. Denke daran, dass die Mitarbeiter, die f\u00fcr dich arbeiten, immer die ersten Kunden Touchpoints sind. Sie sind daf\u00fcr verantwortlich, deine Marke zu inszenieren, das Engagement der Kunden zu steigern, die sp\u00e4ter als Multiplikatoren dienen k\u00f6nnen und &#8211; direkt oder sp\u00e4ter &#8211; das Produkt auch kaufen. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Aktuelles Team oder neues Personal einstellen?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn du bereits \u00fcber eine etablierte Marke mit eigenen Mitarbeitern verf\u00fcgst, ziehst du m\u00f6glicherweise in Betracht, einige deiner Mitarbeiter in dein Pop-Up Konzept zu integrieren. Dein eigenes Team bringt nicht nur die Erfahrung und das Know-How mit, sondern sie sind auch die passenden Botschafter deiner Marke und Produkte. Aber nat\u00fcrlich bedeutet dies im Umkehrschluss auch, dass eigene Mitarbeiter als wichtige Ressourcen im Unternehmen und im Tagesgesch\u00e4ft selbst fehlen w\u00fcrden. Daher bietet es sich nat\u00fcrlich an, externes Personal einzustellen (zum Beispiel \u00fcber uns), dieses perfekt zu schulen um deine definierten Ziele zu erreichen und letztlich so einzusetzen, dass dem Erfolg des Pop-Up Stores nichts mehr im Wege steht. Egal, ob du internes oder externes Personal einsetzt, denke immer daran, die Ergebnisse f\u00fcr das Team richtig und klar festzulegen, da diese die Gesichter und Stimmen deines erfolgreichen Pop-Up Stores sind und sein werden. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-13715 size-full\" src=\"http:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/customer-service-2.jpg\" alt=\"\" width=\"751\" height=\"501\" srcset=\"https:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/customer-service-2.jpg 751w, https:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/customer-service-2-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 751px) 100vw, 751px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Schulung und Zugang zu Ressourcen sind unerl\u00e4sslich.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Egal ob es sich um alte oder neue Mitarbeiter handelt, die richtigen Schulungen sind von entscheidender Bedeutung f\u00fcr den Erfolg deines Pop-Up Konzeptes. Pop-Up Stores sind Live-Marketing und Werbeaktionen an frequentierten Orten, die andere Funktionen haben als dein bis dahin vielleicht nur station\u00e4rer Laden oder Online-Shop. Es ist ein Einblick in deine Markenwelt und deine Produkte f\u00fcr eine kurze Zeit, weshalb der Pop-Up Store in der Kundenerfahrung und im Kundenerlebnis \u00fcberzeugen sollte. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Dazu musst du das Ziel des Pop-Up Stores klar definieren. Geht es darum einen neuen Markt zu erobern? Oder daru, Bewertungen und direktes Feedback f\u00fcr ein neues Produkts zu erhalten? Oder einfach um deine neueste Kollektion zu verkaufen? <\/span><a href=\"https:\/\/www.gopopup.com\/de\/magazine\/was-macht-den-erfolg-eines-pop-ups-aus\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sobald du deine Ziele kennst<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> und alle Elemente deines Pop-Up Stores dahin ausgerichtet sind, kannst du damit beginnen, deine Mitarbeiter zu schulen. Hier sind einige Themen und Schwerpunkte, die Teil deiner Trainingseinheit sein sollten:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><b>Storytelling und Markengeschichte<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn du deine vollst\u00e4ndige Markengeschichte sowie deren <\/span><a href=\"https:\/\/www.gopopup.com\/en\/magazine\/5-storytelling-tips-to-build-your-pop-up-stores-brand\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Storytelling<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> an dein Team weitergibst, kann sich dieses perfekt in das gesamte Projekt einf\u00fchlen. Lass deine Mitarbeiter wissen, wie, warum und wann alles angefangen hat und wohin es in Zukunft mit deiner Marke gehen wird.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><b>Das Pop-Up Store Konzept<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Was ist Aufgabe des Pop-Up Stores? Was das genaue Konzept? Wenn sie ihr Pop-Up Team in alle konzeptionellen Schritte miteinbeziehen, werden diese als Vertreter dieses Projekts mehr Selbstvertrauen haben und das Konzept im Store leben.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><b>Ziele und Leistungen<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Was sind die Ziele f\u00fcr den Pop-Up Store? Wie lassen sich diese messen? Wie sollen die Produkte oder Services pr\u00e4sentiert werden? Mache dich mit deinen Mitarbeitern \u00fcber deine Ziele klar, da das Erreichen dieser essentiell f\u00fcr die Motivation des gesamten Teams verantwortlich ist.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><b>Detaillierte Produkt- und Service-Informationen<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gebe einen Einblick in die Produktgeschichte, den Materialien, die einzigartigen Qualit\u00e4ten oder Besonderheiten, die sie den Kunden bieten k\u00f6nnen. Jeder deiner Instore Mitarbeiter sollte zu Experten f\u00fcr das werden, was du verkaufen m\u00f6chtest. Egal ob Produkt oder Dienstleistung, Detailwissen schafft Vertrauen und Bindung zur Marke.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><b>Konzept des Kundenerlebnis<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Was sollen deine Kunden im Laden f\u00fchlen? Wie sollen sie sich an die Erfahrung erinnern? Wie k\u00f6nnten sie dieses Erlebnis teilen? Es ist wichtig, dass deine Teammitglieder nicht nur als Verk\u00e4ufer angesehen werden, sondern vor allem als Schl\u00fcsselelement des positiven Kundenerlebnisses. Positive Emotionen, Zufriedenheit und Kompetenzempfinden sind die wichtigsten Einflussfaktoren, wenn es darum geht das sich ein Kunden f\u00fcr dein Produkt entscheidet oder auch deine positiv \u00fcber deine Marke redet und dieser weiterempfiehlt. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><b>Kundenservice und Q&amp;As<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Die Teammitglieder sollten sowohl enthusiastisch als auch professionell sein und in der Lage sein, jede Art von Frage zu beantworten. Hier ist es hilfreich, sich im Vorfeld Gedanken zur Zielgruppe zu machen und vorab Antworten auf wiederkehrende Fragen vorzubereiten. Sollte es ein Antwort nicht gleich parat sein, sollte es immer einen Fallback geben, wie z.B. die Aufnahme von Kontakten und das Angebot eines R\u00fcckrufes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><b>Erwartungen und Regeln <\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Last but not least: Klare Richtlinien f\u00fcr Mitarbeiter sollten immer gew\u00e4hrleistet sein, so das diese auch die richtigen Erwartungen an dich und deinen Pop-Up Store haben k\u00f6nnen. Genaue \u00d6ffnungszeiten, Anwesenheitspflicht, Krankmeldung oder die Reinigung des Stores. Plane und bespreche vorab mit deinen Team, was am besten f\u00fcr alle Beteiligten funktioniert. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_13724\" style=\"width: 1034px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-13724\" class=\"wp-image-13724 size-large\" src=\"http:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/pop-up-venca-2-1024x574.jpeg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"574\" srcset=\"https:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/pop-up-venca-2-1024x574.jpeg 1024w, https:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/pop-up-venca-2-300x168.jpeg 300w, https:\/\/magazinetest.atomic4dev.net\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/pop-up-venca-2-768x431.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><p id=\"caption-attachment-13724\" class=\"wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/www.gopopup.com\/en\/magazine\/venca-new-pop-up-store-brings-the-latest-of-digital-experience\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Venca Pop-Up Store in einem Container<\/a><\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zusammenfassend l\u00e4sst sich sagen, dass der Kundenservice das Schl\u00fcsselelement in jedem Pop-Up Store ist. W\u00e4hrend der Schulung sollte sich das Team also nicht nur auf den reinen Verkauf der Produkte oder Dienstleistungen konzentrieren, sondern auch, wie sie unbequemen Situationen mit den Kunden begegnen sollten, falls dies der Fall ist. Mit dem richtigen Training und Coaching kann ein Pop-Up Store f\u00fcr alle Beteiligten zu einem unglaublichen Erlebnis werden.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>R\u00fcckblick und Feedback mit dem Team<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Deine Mitarbeiter sollten nicht nur alle Informationen zum Verlauf des Events parat haben, sondern auch R\u00fcckmeldungen und Feedback von den Kunden einholen, die sich nach dem Event perfekt zur Auswertung deines Erfolges eignen. Folgende Fragen sind dabei von Relevanz:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hast du alles gefunden, was du brauchst?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wie war deine Erfahrung?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Was hat dir am meisten gefallen? <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Was k\u00f6nnen wir verbessern?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">W\u00fcrdest du unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen? <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">W\u00fcrdest du uns weiterempfehlen? <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Am Ende eines jeden Tages ist es wichtig, dass diese Daten gesammelt und gespeichert werden, wobei mehr Details immer hilfreich sind, um eine umfassende Fallstudie zu erhalten, die dazu beitragen kann, die folgenden Pop-Up Stores zu verbessern und beim n\u00e4chsten Pop-Up Event die Erwartungen zu \u00fcbertreffen. Aus einem vollst\u00e4ndigen R\u00fcckblick mit deinem Team, solltest du ein besseres Verst\u00e4ndnis deiner Zielkunden, des Standorts, der angebotenen Aktivit\u00e4ten, des Kundenservice und der allgemeinen Produkterfahrung erhalten.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Auf der Suche nach den richtigen Leuten?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mit Go \u2014 PopUp k\u00f6nnen wir dir helfen, die richtigen Mitarbeiter f\u00fcr dein Pop-Up Event oder Pop-Up Store zu finden. Unser Expertenteam ber\u00e4t dich bei jedem Schritt und unterst\u00fctzt dich bei der Durchf\u00fchrung deines Projekts mit den richtigen Mitarbeitern, Prozessen und Tools zur Auswertung.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"text-align: center;\">\u00a0<a class=\"btn btn-primary btn-lg bg-turquoise\" href=\"https:\/\/www.gopopup.com\/de\/aboutus\/\" rel=\"noopener\">Beratung mit einem unserer Pop-Up Experten anfragen<\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pop-Up Stores gibt es in allen Formen, Farben und Arten. Das richtige Personal f\u00fcr dein individuelles Konzept zu finden ist daher auch nicht immer einfach. Welches Personal muss also f\u00fcr deinen Pop-Up Shop eingestellt werden? Mach dir keine Sorgen, denn unsere Pop-Up Experten haben einige wertvolle Tipps und Erkenntnisse zusammengestellt, die dir dabei helfen, die richtige Auswahl zu treffen. &nbsp; \u00a0 Wo soll man denn \u00fcberhaupt anfangen? Du hast den perfekten Pop-Up Shop f\u00fcr deine Ideen, Produkte und Aktivit\u00e4ten \u00fcber uns gefunden und gemietet. Und jetzt musst du ihn nur noch er\u00f6ffnen! 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